Оплата

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Контакты:

Юридический адрес: 445026,  Самарская обл.,  г. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 6, оф. 19

Фактический адрес: 445026,  Самарская обл.,  г. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 6

Электронная почта: bron-tlt@amaks-hotels.ru
Телефоны: +7 (8482) 37-20-88

Реквизиты: 

Общество с ограниченной ответственностью «Луч»
ИНН/КПП 6321376655/632101001
ОГРН 1156320002299
Юридический адрес: 445026,  Самарская обл.,  г. Тольятти, ул. Юбилейная, д.6, оф. 19
Фактический адрес: 445026,  Самарская обл.,  г. Тольятти, ул. Юбилейная, д.6
р/сч 40702810902200007207
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
БИК - 044525593
Кор. счет - 30101810200000000593
ОКПО 40963047
ОКТМО 36740000
ОКВЭД  55.11
Тел.: (8482) 36-63-27 (приемная), 36-61-06 (гл. бухгалтер)
Факс: (8482) 36-63-27
info-tlt@amaks-hotels.ru (приемная)

ОПИСАНИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

К Вашим услугам комфортабельный номерной фонд, русская и европейская кухня от от шеф-повара, профессиональная организация праздничных и деловых мероприятий.
Более подробно о наших услугах в разделе "Тарифы".

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ*

Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно правовыми актами.

Сеть гостиниц «AMAKS Hotels & Resorts» гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Конституции Российской Федерации, Федерального Закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федерального Закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года, других нормативно-правовых актов; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции гостиниц, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и несанкционированного доступа.

Обращаем Ваше внимание, что Сеть гостиниц «AMAKS Hotels & Resorts» несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с персональными данными гостя, переданными в частности при бронировании с использованием сети Интернет.

Сбор информации

Мы принимаем все меры предосторожности для того чтобы личная информация, которую мы получаем от вас, не использовалась без вашего ведома и согласия.

Ваши персональные данные могут быть использованы для следующих целей:

• Бронирование номеров в Гостинице;
• Оформление проживания в Гостинице при непосредственном заезде;
• Участия вашего адреса электронной почты в информировании о специальных предложениях и акциях;
• Для ответов на ваши вопросы и предложения.

В связи с реализацией вышеперечисленных целей гостиницы сети «AMAKS hotels & resorts» обрабатывают следующие категории персональных данных клиентов:

• Анкетные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения.);
• Паспортные данные (серия и номер паспорта, орган и дата выдачи);
• Адрес регистрации;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты;

Система бронирования

Мы получаем информацию от Клиента (пользователя) при заполнении формы для бронирования и при использовании системы бронирования. Пользователь должен предоставить контактную информацию (имя, адрес регистрации, паспортные данные, дату рождения, адрес электронной почты, контактный телефон), а также сообщить даты по бронированию номера, время прибытия и отъезда.

Эта информация используется для предоставления подтверждения бронирования и счетов. А также, чтобы связаться с пользователем в случае возникновения проблем в процессе обработки информации.

Если Клиент решил произвести он-лайн бронирование на сайте, он будет перенаправлен на систему бронирования. В целях предоставления гостиничной услуги данные Клиента используются для однозначной однократной идентификации бронирования Клиента и его исполнения.

В момент заезда и регистрации в одной из гостиниц сети «AMAKS Hotels & Resorts» Клиент заключает соглашение на использование его личных данных в конкретных ограниченных целях, подписывая регистрационную карту гостя. После выезда из гостиницы и при согласии Клиента он сможет получать и использовать специальные предложения «AMAKS Hotels & Resorts». Сеть гостиниц «AMAKS Hotels & Resorts» будет использовать только адрес электронной почты Клиента, и информировать Клиента только о собственных предложениях. Не дав своего согласия, разумеется, Клиент не сможет получать информацию о выгодных предложениях. При отказе от рассылки новостей адрес электронной почты Клиента будет удален из списка получателей. В любой момент данные действия со стороны гостиничной сети «AMAKS Hotels & Resorts» будут остановлены на основании полученного от Клиента письменного заявления с просьбой прекратить обработку его персональных данных с даты получения такого заявления гостиничной сетью «AMAKS Hotels & Resorts».

Передача данных третьим лицам

Уважительное отношение к личной информации является частью корпоративной философии «AMAKS Hotels & Resorts». Гостиничная сеть «AMAKS Hotels & Resorts» не сохраняет, не продаёт и не передаёт третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ.

По мотивированному запросу исключительно для выполнения возложенных законодательством функций и полномочий персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:

• В судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
• В органы государственной безопасности;
• В органы прокуратуры;
• В органы полиции;
• В следственные органы;
• В иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

Политика использования файлов «cookies»

Файлы «cookies» — это часть данных, хранящихся на компьютере пользователя, привязанные к информации о пользователе. Использование файлов «сookies» никак не связано с какой-либо личной информацией, в отличии от информации на сайте. Мы используем как постоянные, так и сеансовые файлы «cookies». Постоянные файлы «cookies» удаляются, как только вы закрываете браузер. Сеансовые файлы «cookies» — это небольшой текстовый файл, который хранится на жестком диске пользователя. Они могут быть удалены, следуя инструкциям браузера.

Меры по обеспечению защиты персональных данных

Гостиничная сеть «AMAKS Hotels & Resorts» предпринимает необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных.

В частности:

• Назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
• Разработано и внедрено Положение о защите персональных данных.
• Лица, ведущие обработку персональных данных, проинструктированы и ознакомлены с нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок работы и защиты персональных данных.
• Разграничены права доступа к обрабатываемым персональным данным.
• В целях осуществления внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных установленным требованиям проводятся периодические проверки условий обработки персональных данных.

Помимо вышеуказанных мер, осуществляются меры технического характера, направленные на:

• Предотвращения несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные.
• Резервирование и восстановление персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
• Иные необходимые меры безопасности.

Ваше Право на получение сведений и отмену согласия на использование персональных данных

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» Клиенту предоставляется право на получение сведений о его сохраненных данных, а также, при необходимости, право на корректировку, блокирование или удаление этих данных. Клиент проинформирован о своем праве подать письменное заявление Оператору на отзыв своего согласия на обработку своих персональных данных.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

В одном из разделов ресурса должна содержаться информация о способах, которыми можно оплатить товары или услуги.


Пример оформления:

Способы оплаты:

Наличный расчёт

Оплата осуществляется при получении товара.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА/УСЛУГИ

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другую услугу на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.
Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Доставка производится на 1-2-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00. При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.

Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.